日前,河南新鄉(xiāng)市車主申女士向記者反映稱,她去年9月購買了一輛菲亞特牌轎車,但是4S店至今仍無法提供車輛合格證,“沒有合格證,車子就無法上牌,也無法上路行駛?！睂Υ?中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志對《工人日報》記者表示,消費者買車卻拿不到合格證,是因為汽車銷售業(yè)界存在著拿汽車合格證抵押貸款的潛規(guī)則。

據(jù)申女士介紹, 2015年9月底,她在新鄉(xiāng)市南環(huán)嘉宏汽車4S店全款購買一輛菲亞特汽車,花了將近11萬元。買車時,銷售員稱汽車合格證沒有在店內(nèi),要過兩個月才能拿回來。然而,兩個月過去了,雖經(jīng)多次溝通,但是4S店仍無法提供。

“買車時本來挺高興,但是現(xiàn)在卻一肚子火。”3月17日,申女士對記者說,臨時牌照過期后,新車由于無法上牌,就一直停在家中。記者了解到,申女士的遭遇并非個案,近年來,湖北、湖南、云南、吉林等多地都出現(xiàn)過類似情況。

車輛合格證究竟去哪了?一位從業(yè)10多年的汽車銷售人員告訴記者,汽車生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商與金融機構(gòu)一般都會簽訂三方協(xié)議,經(jīng)銷商從廠家提車多是從金融機構(gòu)貸款,抵押物就是車輛合格證。金融機構(gòu)把經(jīng)銷商申請的貸款給廠家后,廠家收款后向經(jīng)銷商發(fā)車,經(jīng)銷商賣出車后再去金融機構(gòu)解除抵押贖回合格證?！坝煤细褡C質(zhì)押貸款,是當(dāng)前許多4S店的公開秘密?！?/p>

合格證質(zhì)押貸款的“潛規(guī)則”減輕了4S店的資金壓力,卻給消費者帶來了風(fēng)險。有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,4S店一旦挪用消費者購車款或者資金鏈斷裂而不能贖回合格證,消費者正常上牌照等權(quán)利就無法實現(xiàn)。

“近年來,消費者購車付款后不能按時取得車輛合格證的問題經(jīng)常發(fā)生,且有增加的趨勢,已經(jīng)成為汽車領(lǐng)域的維權(quán)熱點問題,此類投訴涉及范圍廣、受眾多,極大損害了消費者的合法權(quán)益。”張德志說。

對此,律師王惠娟表示,銀行監(jiān)管部門和信貸機構(gòu)應(yīng)嚴格依法規(guī)范放貸程序,加強對經(jīng)銷商使用汽車合格證抵押貸款行為的監(jiān)管力度,對將合格證抵押的汽車銷售企業(yè)車輛銷售情況進行監(jiān)控;工商部門應(yīng)規(guī)范汽車經(jīng)銷商的購車合同細節(jié),明確車輛銷售必須具備的基本手續(xù)及經(jīng)銷商賠償責(zé)任。

張德志則提醒消費者,在購車時如遇到經(jīng)銷商不能同時交付合格證的情況,應(yīng)與經(jīng)銷商書面詳細約定交付合格證的具體時間、逾期交付的違約責(zé)任及意外損失的賠償條款等,以便更好地維護自身的合法權(quán)益。(記者楊召奎)